服務說明本項服務SOP

服務說明
  1. 本服務係提供同仁公務電腦與其周邊設備為主之技術諮詢、軟體設定調整或重安裝。零組件(硬體)損壞則請申請人自行購入,中心可依狀況代為更換。
  2. 各系所自設電腦教室、學生研究室及各類伺服器(Windows、SQL、VM…等)不在本服務範圍內。
  3. 為避免破壞保固,保固期內設備請逕自聯絡販售通路或原廠維修。
  4. 電腦重灌時僅安裝windows、office與防毒軟體。其餘應用軟體程式(含輸入法)請自行安裝。
  5. 申請人請務必自行備份所需資料,以免資料遺失。為尊重個人隱私,本中心工作人員依規定不得檢視送修設備檔案內容,亦不負保管之責。。
  6. 因維修人力有限,僅能以報修順序處理。申請後2個工作天後若尚未接獲本中心詢問電話,煩請留意您校內Email或主動來電確認。
  7. 同一維修申請若在 2 週內再次發生,請直接來電洽詢,無須重新申請維修。
  8. 教職員維修室(聖言樓四樓SF404/分機2420)內無法撥打手機門號,申請人報修時,請留校內分機或市內電話。
  9. MAC電腦、各類平板、手機與等智慧型裝置,無法提供改版或升降級服務。
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